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Acteur unique basé en Normandie, Pièces Express est le spécialiste de la vente à distance de pièces de rechange d'origine constructeur pour toutes marques de chaudières, chauffe-eau, pompes à chaleur, poêles et climatisations. Notre volonté est de mettre à disposition des professionnels et des particuliers un stock important de pièces les plus courantes, dans un délai de livraison très court. Nous vendons principalement via notre site internet, avec un petit comptoir de vente à Mondeville, au siège social. Nous distribuons les commandes sur tout le territoire français et la Belgique, grâce à notre stock centralisé en Normandie.

Nos collaborateurs, hommes et femmes, sont quotidiennement au service de nos clients. Pour la plupart, ils sont issus du SAV chauffage ou du négoce de pièces. Quand vous appelez nos services, vous discutez donc avec des professionnels qui connaissent leur métier.

Notre organisation est décomposée en 4 blocs :
- La logistique : divisée en 2 services -> d'un côté la réception qui s'occupe de réceptionner le matériel et de le ranger dans les rayonnages ; de l'autre côté la préparation des colis lors des commandes clients.
- Le commerce sédentaire : plateau technique d'une dizaine de personnes qui répond au téléphone ou par mail à toutes les demandes de nos clients.
- Les commerciaux : plusieurs commerciaux parcourent les routes de France à la rencontre de nos clients déjà en compte. Ils sont en charge également de trouver de nouveaux clients pour développer le rayonnement de l'entreprise sur chacun de leur secteur.
- Le back-office : qui englobe la gestion, la comptabilité, les achats, le marketing et la Direction.

Au total, c'est une quarantaine de personnes à votre service au quotidien.

Pièces Express se veut être le partenaire au quotidien des professionnels du génie climatique. Notre principal moteur est le taux de service que nous souhaitons apporter à nos clients, c'est les accompagner du mieux possible dans l'exercice de leur métier ; l'objectif étant de satisfaire ensemble le client final.

Que vous soyez professionnel ou particulier, notre équipe vous répond par mail ou par téléphone.
Nous sommes joignables du lundi au vendredi NON STOP de 07h30 à 18h00 :

Paiements sécurisés Réglez en toute sécurité, selon votre choix de règlement : CB, Paypal, Apple Pay, Chèque, virement, à échéance pour les professionnels.

Données sécurisées       Commandez en toute confiance sur le site Pièces Express : vos données sont chiffrées et protégées. Elles ne sont aucunement revendues à un tiers.

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